蘇州海路公司產(chǎn)品培訓(xùn)
蘇州海路公司產(chǎn)品培訓(xùn)
| 培訓(xùn)計(jì)劃 針對(duì)本公司的產(chǎn)品，裝機(jī)培訓(xùn)為統(tǒng)一培訓(xùn)。用戶在使用過(guò)程中，如需再次培訓(xùn)，可和我公司售后服務(wù)維修部聯(lián)系。 1.培訓(xùn)措施：對(duì)用戶進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)前，由售后服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與采購(gòu)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，確定受訓(xùn)人數(shù)，安排好培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及場(chǎng)地，準(zhǔn)備培訓(xùn)所需教材，培訓(xùn)具體措施如下： 授課人員：資深專業(yè)技術(shù)人員 培訓(xùn)方式：理論授課及實(shí)際操作 培訓(xùn)內(nèi)容：儀器的基本工作原理、正確的操作使用方法、日常維護(hù)保養(yǎng)、常見(jiàn)故障排除以及易損易耗件的更換等。 培訓(xùn)確認(rèn)：在《裝機(jī)驗(yàn)收單》上雙方簽字認(rèn)可，存入用戶檔案。 2.培訓(xùn)時(shí)間：按要求在收到用戶通知后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，具體時(shí)間按照買方規(guī)定進(jìn)行。另外，對(duì)于用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中（在保修期內(nèi)或是已超過(guò)保修期的）出現(xiàn)問(wèn)題的，用戶可以于公司售后服務(wù)部聯(lián)系，售后服務(wù)部將根據(jù)具體情況安排工程師電話溝通培訓(xùn)或安排特約售后服務(wù)維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)解決用戶使用中的問(wèn)題，使培訓(xùn)者了解故障發(fā)生的原因，掌握解決問(wèn)題的方法。 |